En contexte de l’épidémie de Coronavirus, En matière de soutien social et d’aides spécifiques, les assistants sociaux demeurent mobilisés et s’efforce de répondre au mieux à vos demandes urgentes. Pour rentrer en contact avec le service social, faites un mail à ssocial@crous-lyon.fr en indiquant votre établissement d’inscription, votre filière, le motif de votre demande et vos coordonnées téléphoniques.

Rappel des consignes : prise de RV assistant social

Vous pouvez prendre RV en ligne via le site Clic RDV. Pour cela quelques règles sont à respecter :

-          Choisir le RV en fonction de votre université.

-          Si vous êtes déjà connu, vous devez prendre RV avec l’assistant de service social qui vous accompagne. Si le nom de votre assistant social n’apparait plus, prendre RV avec un autre assistant social de votre secteur.

-          Vous ne devez prendre qu’un seul RV.

-          En cas d’empêchement, vous devez annuler votre RV en ligne dès que possible.

A noter :

En cas d’erreur sur votre secteur ou sur le nom de l’assistant de service social, votre RV risque d’être annulé.

Tous les RV ne sont pas visibles sur Clic RDV. En l’absence d’un créneau disponible ou de difficultés, vous pouvez prendre contact par mail avec le secrétariat du service social en indiquant votre lieu d’étude, les raisons de votre demande et vos coordonnées téléphoniques ou vous rendre directement au secrétariat du service social du Crous.

Coordonnées du secrétariat service social 

59 rue de la Madeleine, 69007 Lyon

Tel 04 72 80 13 25

Mail : ssocial@crous-lyon.fr

• Permanences téléphoniques : les mardis de 13h30 à 16h30 et les jeudis de 9h à 12h.
• L’accueil du service social est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
• Des permanences sont également assurées sur certains lieux d’études et peuvent permettre d’obtenir un rendez-vous plus rapidement.

Informations sur les RV dans les universités

Lyon 3

• Les RV avec Mme Louglaithi et Mme Poillera ont lieu sur le campus de Lyon 3.

Bureau campus Manufacture des Tabacs 6 rue Rollet 69008 Lyon

(Aller en direction du Bistrot de la Manu - ne pas prendre l'escalier mais vous diriger sur la gauche sous le porche. Passer les portes métalliques grises opaques et monter au 2ième étage. En sortant de la cage d'escalier, prendre à gauche pour aller au bureau 234).

Lyon 2

• Les RV avec Mme Kerdraon ont lieu sur le Campus Lyon 2 de Bron.

5 avenue Pierre Mendes France 69500 Bron

(Maison des étudiants 1ier étage bureau 120 / tram T2 arrêt Université Europe).

Lyon 1

• Les RV avec Mme Bourgier ont lieu sur le Campus de Lyon 1 de la Doua à Villeurbanne.

43 Boulevard du 11 novembre 1918 - 69622 Villeurbanne

(Bâtiment Astrée 1ier étage, couloir du BVE).

• Permanences sociales, 2 fois par mois sur le Campus de la Faculté Lyon Sud - Charles Mérieux, bâtiment enseignements/administration.

Les RV sont à prendre par mail à ssocial@crous-lyon.fr (indiquer la filière, préciser "Lyon-sud").

(Dates des permanences diffusées dans les amphithéâtres de Lyon Sud, dans les locaux centraux de l'université et sur la porte du bureau de l'assistante sociale)

INSA

• S'adresser directement à l'assistante sociale de l'INSA,

Bâtiment Camille Claudel

service.social-etudiants@insa-lyon.fr

            (Coordonnées accessibles sur le site de l’INSA)