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Le rendez-vous en ligne, un service qui ne manque pas d’intérêt

Décision Atelier, Toute l’information pour l’univers du garage consacre un article à ClicRDV.

ClicRDV, une filiale à valeur ajoutée digitale du groupe Solocal!
« Pour le groupe Solocal, qu’on ne présente plus, apporter de la valeur ajoutée digitale à son annuaire professionnel en ligne, pagejaune.fr, est devenu stratégique face au développement des sites internet d’intermédiation apportant aux consommateurs les bonnes adresses incontournables pour acheter malin. Afin de rester incontournable, le groupe développe de nouveaux services à destination des TPE-PME comme la création de films présentant les commerces, de sites internet, de solutions de référencement sur la Toile et de visibilité géolocalisée sur le Web mobile. Dans cette logique, le groupe Solocal a racheté en mai 2011 la société ClicRDV créée il y a sept ans par Antoine Puymirat, diplômé d’une grande école de commerce et qui a un temps fréquenté le milieu financier.

ClicRDV, une solution de prise de rendez-vous en ligne et en toute simplicité!
La solution de ClicRDV permet aux sociétés de disposer d’une solution de prise de rendez-vous en ligne. Autrement dit, ClicRDV est une solution amenée à remplacer le bon vieux carnet de rendez-vous papier par une solution digitale, partagée en temps réel entre l’entreprise cliente et le fournisseur du service (ClicRDV). Par cette technologie, les internautes peuvent en toute simplicité prendre rendez-vous en ligne en étant connectés sur le site d’un coiffeur, d’un institut de beauté, d’un médecin, d’une administration ou d’un garagiste. Le RDV peut être aussi pris, selon les options, à partir d’une recherche effectuée depuis le site pagejaunes.fr. Une fois le rendez-vous programmé, un email de confirmation est envoyé à l’internaute consommateur. S’ensuit un SMS de rappel quelques heures avant la date de rendez-vous. La personne qui prend rendez-vous est informée en temps réel des créneaux de disponibilité de l’entreprise concernée, cette dernière s’appuyant sur l’agenda digital de ClicRDV pour enregistrer ses rendez-vous, même ceux physiques ne provenant pas du Web. Pour ce faire, la filiale de groupe Solocal, qui emploie une trentaine de personnes, développe des solutions de back-office planning sur mesure. Dans le cas d’un garage, la solution proposée peut s’apparenter à un véritable planning de gestion de l’occupation de l’atelier et de ses mécaniciens.

Autosur fait confiance à ClicRDV pour une gestion fiable de ses rendez-vous!
Aujourd’hui l’entreprise ClicRDV cherche à séduire les professionnels de l’automobile qui ont tant besoin d’une telle solution, alors que le secteur en souffrance s’attaque à pleines dents au Web pour capter le client. À titre d’exemple, la société vient de signer avec le réseau de contrôle technique Autosur. Elle génère avec fiabilité un tiers des rendez-vous du contrôleur, souvent des nouveaux clients. Les tarifs d’abonnement au service vont de 30 à 60 euros par mois selon les options. Pour l’heure, aucune commission n’est prise sur les rendez-vous générés. Dommage quand on sait que ClicRDV, qui revendique 80 % de part de marché, a généré depuis sa création 16 millions de rendez-vous avec 500 000 clients. »

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