Découvrez à quel point est puissant.

Prise de rendez-vous facilitée

Utilisez un agenda en ligne professionnel et partagé, simple et intuitif :

  • - Gestion et partage des plannings avec tous vos collaborateurs.
  • - Création et suppression d’un rendez-vous en un clic, déplacement en « glisser-déposer ».

Proposez la prise de rendez-vous 24h/7j sur Internet :

  • - Le bouton « Prendre RDV » s’affiche sur votre site Internet, votre page Facebook, les moteurs de recherche ou votre fiche Professionnel pagesjaunes.fr.
  • - A chaque rendez-vous pris sur Internet, votre agenda se met à jour automatiquement.

Agendas ultra-personnalisés

 

Votre agenda reflète à 100% votre activité. Vous gardez entièrement la main sur votre agenda et paramétrez librement :

  • - les types de rendez-vous : types de prestation, rendez-vous individuels ou de groupe.

  • - les créneaux proposés par type de prestations et le créneaux ouverts à la prise de rdv sur Internet.

  • - les jours et horaires travaillés, les plages bloquées (pauses, congés, absences), les espaces entre deux rendez-vous…

Gestion des plannings en temps réel

Adaptez vos plannings à la charge de travail de vos collaborateurs, à la fréquentation du point de vente ou au taux d’occupation des équipements :

  • - Planning par collaborateur : affectation des types de prestations, gestion des absences, temps de pause et cadencement des rendez-vous…
  • - Planning par point de vente et par équipement : gestion des rendez-vous point de vente par point de vente ou par groupe de points de vente, ou en fonction de la disponibilité des salles et des matériels/équipements.
  • - Planning multi-sites : gestion des rendez-vous dispensés par un même collaborateur sur différents sites.

Alimentation d’une base de données clients

 

Améliorez votre connaissance clients et créez une base de données adaptée à votre activité :

  • - Qualification des nouveaux clients avant rendez-vous : personnalisation du formulaire de prise de contact avec recueil de données personnelles fiables sur vos contacts.
  • - Paramétrage de la fiche client : données personnelles, historique et canal de prise de rdv, qualification après rendez-vous (venu/pas venu), taux de fréquentation, chiffre d’affaires, prestations préférées…

Interactions directes avec vos clients

Améliorez la relation client et réduisez fortement le nombre de rendez-vous oubliés :

  • - Envoi automatique de SMS / e-mails de notifications : confirmation du rendez-vous, modification ou annulation de rendez-vous.
  • - SMS / e-mail de rappel de rendez-vous, la veille ou le jour du rendez-vous avec détails personnalisés (horaire, adresse, prestation choisie).

Boostez votre activité dans une optique de vente additionnelle, de fidélisation ou d’augmentation de la fréquentation en période creuse :

  • - Envoi de campagnes SMS ou e-mailings : nouvelle offre, promotions, soldes, événements…

Pilotage précis de votre activité commerciale

 

Disposez en temps réel de statistiques précises issues des données générées par votre agenda :

  • - Tableau de bord d’activités : analyse du chiffre d’affaires et de la rentabilité globale ou par période/collaborateur/prestation/équipement.
  • - Statistiques de fréquentation : taux d’occupation du point de vente et des équipements, taux de fidélisation par type de clients.
  • - Origine des RDV : source Internet (site, PagesJaunes), offline (téléphone, physique)...
solution saas

Solution SaaS

Configuration, maintenance, hébergement, sauvegardes, mises à jour et évolutions : tout est compris.

bouton pagesjaunes

Bouton PagesJaunes

En exclusivité avec ClicRDV, proposez la prise de rendez-vous directement depuis votre fiche Professionnelle PagesJaunes et renforcez votre visibilité sur Internet.

multidevices

Multi-Devices

Les agendas et les pages de prise de rendez-vous sont accessibles sur tous les supports mobiles, tablettes et ordinateurs.

hors connexion

Mode Hors-Connexion

Accédez à votre agenda même en mode déconnecté. Votre planning se synchronise régulièrement pour des données toujours à jour.

indisponibilite

Gestion des disponibilités

Paramétrez en 1 clic votre agenda pour intégrer vos périodes d’indisponibilités récurrentes (temps administratifs, temps de pause, etc.).

creneaux internet

Créneaux Internet

Rendez disponible tout ou partie des créneaux horaires et prestations aux rendez-vous pris par Internet. Les agendas ouverts à la prise de rdv en ligne sont totalement paramétrables.

brandiin

Personnalisation

Votre client vous reconnaît. Les pages de prise de rdv en ligne et les e-mails sont personnalisables aux couleurs de votre marque : logo, charte graphique, textes spécifiques…

fx-personnalisation

Fichier Clients

Intégrez des champs personnalisés sur le formulaire de connexion, les fiches clients et les informations de rendez-vous (date, numéro client, prix…)

rendez-vous collectifs ClicRDV

Rendez-Vous Collectifs

Proposez la prise de rendez-vous pour plusieurs personnes sur un même créneau horaire (cours de sport, visites d’entreprises, d’organismes culturels…)

imports fiches clients

Imports

Finies les saisies manuelles ! Importez l’historique de vos rendez-vous ou des fiches client depuis un autre système de planning (Outlook, Google Calendar).

gestion des droits

Droits d accès

Définissez des profils de compte pour allouer des droits d’accès et d’utilisation différents en fonction de vos collaborateurs.

multilangues

Multi-langues

L’agenda Clicrdv et son interface d’utilisation sont disponibles en 6 langues : français, anglais, espagnol, allemand, néerlandais et polonais.

mode-iframe

iFrame & API

Intégrez le module de prise de rdv en ligne sur votre site Internet en mode « iFrame », contenu html supporté par tous les sites web, ou via nos API.

fx-SignOn

Authentification unique

Le système SSO (Single Sign On) permet à vos utilisateurs de s’authentifier une seule fois et être reconnus à chacune de leurs visites.

fx-recherche-avancee

Recherche Avancée

Trouvez rapidement l’information dont vous avez besoin : liste de rendez-vous, coordonnées client, numéro de téléphone…

fx-quali-postRDV

Qualification Post RDV

Nouveaux clients, clients venus ou non : renseignez votre base de données pour affiner la connaissance sur vos clients.

fx-blacklist

Blacklistage

Identifiez et isolez les clients qui annulent systématiquement leurs rendez-vous.

fx-origin

Origine des RDV

Précisez par quel biais un rendez-vous est pris : sur place, par téléphone, depuis votre site Internet ou PagesJaunes.

 

Prenez rendez-vous avec !

Utilisez l’agenda partagé ClicRDV pour être rappelé par nos équipes.

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