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Essai Gratuit Connexion PRO
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Confiez la gestion de vos appels téléphoniques à des professionnels

L’accueil téléphonique est un facteur-clé de la relation client. Confiez-le à des professionnels de la relation téléphonique en externalisant cette fonction dans notre centre d’appels spécialisé.

Une relation personnalisée

Vous nous confiez la gestion de vos appels téléphoniques et de vos contacts. Pour vous offrir un service de qualité optimale, nous devons vous connaître !

Vous disposez d’un interlocuteur dédié pour le recueil et la mise à jour des informations nécessaires à l’accueil de vos interlocuteurs.

Nous serons alors en mesure de traiter vos appels avec un décroché personnalisé à votre enseigne, présenter votre entreprise telle que vous le souhaitez, transférer vos messages et positionner vos rendez-vous dans le respect de vos consignes et de vos contraintes.

Des professionnels de l’accueil téléphonique à votre service

Un simple transfert de ligne et 100% de vos appels entrants aboutissent sur une amplitude horaire hebdomadaire de 72 heures (du lundi au samedi de 8h à 20h). La facturation est basée sur le nombre d’appels traités.

Nos télésecrétaires sont tous des experts de la relation téléphonique et véhiculent une image positive de votre entreprise :

  • maitrise des techniques d’accueil,
  • maitrise des techniques spécifiques à la communication téléphonique,
  • maitrise des techniques de recueil et de transmission de l’information,
  • langage soutenu, expression orale claire et concise,

Par ailleurs, la gestion de vos appels téléphoniques sera confiée à des télésecrétaires spécialisés dans votre secteur d’activité :

  • compréhension de la demande,
  • transmission d’informations fiables et exhaustives,
  • capacité à détecter l’urgence et à rediriger l’appel si nécessaire,
  • maitrise du vocabulaire technique spécifique,
  • gestion des appels difficiles,

Vous pouvez nous confier vos lignes en permanence ou ponctuellement en toute confiance ! Tous les appels sont contrôlés.