+33 (0)1 83 62 04 04

Essai Gratuit Connexion PRO
Essai Gratuit Connexion PRO

+33 (0)1 83 62 04 04

La permanence téléphonique médicale

ClicRDV met à disposition une offre de permanence téléphonique médicale à destination de tous les professionnels du domaine de la santé.

Pourquoi, plus qu’ailleurs, la permanence téléphonique est-elle indispensable dans le secteur médical ?

S’il est un secteur pour lequel une permanence téléphonique est primordiale, c’est bien celui du médical.

Un professionnel de santé se doit d’être joignable par sa patientèle en cas d’urgence. Mais, il lui est difficile de concilier à la fois ses consultations (au cabinet et à domicile) et la gestion de ses appels téléphoniques, d’autant plus que parmi la multitude d’appels qu’il reçoit, la grande majorité concerne des demandes de rendez-vous ou autres demandes qui n’ont aucun caractère urgent.

Pourtant, selon une étude récente (Etudes et Résultats n°797, mars 2012, DREES), si la présence d’un secrétariat est plus fréquente parmi les médecins exerçant en groupe (76%), seuls 34% des médecins généralistes qui exercent seuls disposent des services d’une secrétaire. Les 66% restants assurent eux-mêmes leur permanence téléphonique et la gestion de leur rendez-vous. Résultat : les médecins généralistes ont une durée moyenne de travail hebdomadaire de 57 heures !

Pourquoi faire confiance à ClicRDV pour votre permanence téléphonique médicale ?

Vous disposez d’une équipe de télésecrétaires médicales formées, qui saura détecter les urgences et vous rediriger uniquement les appels qui ne peuvent pas attendre. Pour le reste, elle gère votre agenda et prend vos messages. L’accueil réservé à vos patients est garanti par des écoutes systématiques des appels par notre service qualité.

Vous bénéficiez d’un interlocuteur dédié, à l’écoute de vos consignes et contraintes. Le service de secrétariat médical téléphonique est disponible du lundi au samedi de 8h à 20h, un simple transfert d’appel suffit à basculer votre ligne. Vous choisissez de nous confier vos appels en permanence ou de manière ponctuelle. L’offre est sans engagement et la facturation est basée sur le nombre d’appels (0,79 € H.T. / appel).