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Pour vos rendez-vous en soins visage et corps d'une durée d'une heure ou plus, nous offrons un accès gratuit et privatisé à notre zone détente (hammam, douche sensorielle et tisanerie) pendant 1/2 heure : merci de nous indiquer si vous souhaitez profiter de cette option lors de votre réservation par internet (zone "message") ou nous appeler au 01.60.70.81.59. Nous vous fournissons tout le linge (peignoir, serviettes et tongs), il vous suffit simplement d'apporter votre maillot de bain.

Pour vos rendez-vous en duo, si vous rencontrez une difficulté lors de votre réservation par internet, n'hésitez pas à nous appeler au 01.60.70.81.59 ou à nous envoyer un message à oia.fontainebleau@gmail.com pour que nous puissions effectuer la réservation pour vous.

Les "options" ne sont réalisables qu'en complément d'un soin ; il n'est pas possible de les réaliser seules.

Pour tous vos rendez-vous, nous vous demandons de vous présenter 5mn avant l'heure prévue afin de pouvoir vous préparer sereinement à recevoir votre soin dans les meilleures conditions.

Enfin, en cas de retard, nous serons dans l'obligation de raccourcir la durée de votre soin afin de ne pas décaler l'ensemble des rendez-vous. Tout soin annulé moins de 48h à l'avance donnera lieu à sa facturation.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE EN MAGASIN : Nous informons notre aimable clientèle qu’en cas d’insatisfaction relative à un produit acheté dans notre établissement (hormis les produits de maquillage, pour des raisons évidentes d’hygiène), nous proposerons un échange ou l’établissement d’un avoir dans la limite de 15 jours après l’achat. Le produit devra être encore dans son emballage d’origine, ne pas avoir été ouvert et le ticket de caisse justifiant de l’achat devra être présenté. Aucun remboursement monétaire ne pourra être effectué.

Concernant les achats de cartes cadeaux et achats de forfaits, la même politique d’échange ou d’établissement d’un avoir s’appliquera sur la valeur de la carte cadeau ou le solde du forfait de prestations. 

Enfin, les acomptes constituent un engagement de la part de l’acheteur et ne seront pas rétrocédés en cas d’annulation de la prestation moins de 48h à l’avance. En cas de report plus de 48h à l’avance, ils seront conservés et à valoir sur la prestation décalée.